在线CRM系统项目实战

课程详情

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课程名称：在线CRM系统项目实战

课程简介：本课程以黑马移动CRM系统为核心，面向企业客户，专注于解决客户管理、商机转化、销售人员管理、营销数据分析等关键业务问题。课程采用云端SAAS模式，无需本地部署，方便企业快速上手。

适合人群

  • 企业信息化管理人员
  • 市场营销人员
  • 销售团队负责人
  • 对CRM系统感兴趣的学习者

学习收获

  • 掌握CRM系统的基本操作和功能
  • 学会如何利用CRM系统提升客户管理效率
  • 了解商机转化和销售人员管理的最佳实践
  • 能够进行营销数据分析，为企业决策提供支持

课程亮点

  • 实战性强：以实际项目为导向，学以致用
  • 云端学习：随时随地，灵活安排学习时间
  • 专家授课：由行业资深讲师亲自授课
  • 互动交流：提供在线答疑，确保学习效果

课程目录

第一章 在线CRM系统项目
  第一章
    01 Saas产品介绍
    02 CRM产品介绍
  第二章
    01 项目立项介绍
    02 产品背景
    03 市场分析
    04 目标客户定位
    05 商业模式分析
    06 竞品分析
  第三章
    01 产品业务设计
    02 迭代计划
    03 产品需求文档
    04 兼容性、非功能需求
  第四章
    01 整体介绍、信息中心
    02 租户管理
    03 销售方案
  第五章
    01 租户端整体介绍
    02 基础设置
    03 组织架构、角色权限
    04 客户管理
    05 商品管理
  第六章
    01业务端整体介绍
    02 工作台、客户管理
    03 商机管理
    04 拜访记录
    05 业绩看板
    06 整体总结